سكوت، درو،‪  1942- <br/><br/>
تحقيق رضا العملاء /‪ 
تأليف درو سكوت ؛ ترجمة عادل منصور ؛ أشرف على الترجمة وراجعها إبراهيم بن حمد القعيد. ‪‪ 
 - الطبعة الأولى. ‪ 
 - الرياض :‪  دار المعرفة للتنمية البشرية،‪  2002 
 - 145 صفحة ؛‪  24 سم.‪ 
 - التطوير الإداري‪ .
<br/><br/><label>ISBN: </label>996093649X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>التنفيذيون‪--تدريب‪<br/>‪المستهلكون‪<br/>إدارة التسويق‪
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / س د ت‪