TY  - BOOK
AU  - سكوت، درو،‪
AU  - منصور، عادل‪
AU  - القعيد، إبراهيم بن حمد،‪
TI  - تحقيق رضا العملاء /‪
T2  - التطوير الإداري‪
SN  - 996093649X
U1  - 658.812 21
PY  - 2002///
CY  - الرياض :‪
PB  - دار المعرفة للتنمية البشرية،‪
KW  - التنفيذيون‪
KW  - تدريب‪
KW  - ‪المستهلكون‪
KW  - إدارة التسويق‪
ER  -