TY - BOOK AU - بسترفيلد، دال،‪ AU - الحمالي، راشد بن محمد‪ TI - إدارة الجودة الشاملة /‪ SN - 9960376656 U1 - 658.56 22 PY - 2004/// CY - الرياض :‪ PB - جامعة الملك سعود، النشر العلمي والمطابع،‪ KW - إدارة الجودة الشاملة‪ N1 - مصطلحات : صفحة 547-576.‪; يشتمل على إرجاعات ببليوجرافية‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪; ببليوجرافية : صفحة 545-546.‪ ER -