000 01065nam a22002411a 4500
008 230801s2002 su g 00000 ara c
020 _a996093649X
040 _aSA-BuC
_bara
_cBuC
041 _aara
_hund
082 0 4 _a658.812
_bس د ت‪
_221
100 1 _aسكوت، درو،‪
_d1942-
_eمؤلف.‪
245 1 0 _aتحقيق رضا العملاء /‪
_cتأليف درو سكوت ؛ ترجمة عادل منصور ؛ أشرف على الترجمة وراجعها إبراهيم بن حمد القعيد. ‪‪
250 _aالطبعة الأولى. ‪
260 _aالرياض :‪
_bدار المعرفة للتنمية البشرية،‪
_c2002
300 _a145 صفحة ؛‪
_c24 سم.‪
490 2 _aالتطوير الإداري‪
650 4 _aالتنفيذيون‪
_xتدريب‪
650 4 _a‪المستهلكون‪
650 4 _aإدارة التسويق‪
700 1 _aمنصور، عادل‪
_eمترجم.‪
700 1 _aالقعيد، إبراهيم بن حمد،‪
_d1373 هجري-‪
_eمشرف.‪
942 _cBooks
999 _c2565
_d2565